Студия однокомнатная в Свердловском, 23 м²

Огромное спасибо, Наталья, за такой тёплый и подробный отзыв! Нам очень приятно, что вы оценили не только чистоту и расположение, но и детали интерьера, а особенно сценарии освещения. Мы старались создать атмосферу, в которой действительно удобно и приятно находиться. Отдельное спасибо за слова о нашей работе! Всегда рады помочь, ведь для нас главное, чтобы гости чувствовали себя как дома. Будем очень рады видеть вас, когда вы снова соберётесь в Иркутск! Всегда на связи, RASKOHOME

Юрий, здравствуйте! Спасибо, что нашли время так подробно описать ваш опыт — это помогает нам становиться лучше. Начнём с главного: локация и формат студии. «Хрустальный Лёд» — это компактная студия в бюджете до 3000 ₽, и мы гордимся тем, что в этом ценовом сегменте предлагаем гостям авторский байкальский дизайн, световое окно в душе, белоснежное бельё отельного качества и кофемашину. В описании мы честно указываем всё: первый этаж, 17 минут пешком до ЖД вокзала, точную площадь и полный перечень оснащения. Мы не вводим гостей в заблуждение — нам важно, чтобы ожидания совпадали с реальностью. Тем, кому нужно больше пространства, мы всегда предлагаем семейные сьюты: 2–3 студии на одной площадке с личными санузлами — и вместе, и с личным пространством. По залогу. Нам жаль, что этот момент вызвал у вас недоумение. Поясним: стандартный депозит в наших квартирах — 2000 ₽. В отдельных случаях мы можем предложить повышенный депозит — это не оценка личности гостя, а стандартная мера защиты имущества, которая позволяет нам сохранять квартиры в отличном состоянии для всех гостей. В вашем случае мы пошли навстречу и применили стандартные условия, а залог был возвращён вам в полном объёме в день выезда. Теперь по остальным моментам. По Wi-Fi. Признаём: был технический сбой — доступ ограничился из-за задолженности провайдеру. Мы устранили проблему в течение часа после вашего обращения. Уже настроили автоматическое напоминание об оплате, чтобы это не повторилось ни в одной из 20…

Спасибо за отзыв! Рады, что вам понравилось. Будем рады видеть снова!

Спасибо! Именно к этому мы и стремимся 🤝 Всегда рады гостям, которые ценят качество. До новых встреч!